På denne side kan du som medarbejder finde hjælp, hvis du er ude af huset, arbejder hjemmefra, eller blot ikke er på kommunens net.

Her kan du bl.a. finde vejledninger til at logge på Citrix hjemmefra, nulstille dit kodeord til Citrix / Microsoft produkter – og mange andre nyttige ting.
IT-supportens åbningstider:
Mandag-onsdag
08:00-15:30
Torsdag
08:00-17:00
Fredag
08:00-13:00
Weekender
Lukket
Helligdage
Lukket
Ring til IT-supporten på 74 34 98 88
74 34 98 88
Har du glemt dit password?
Det kan jo ske. Men du kan faktisk selv løse problemet og nulstille dit password her.
Kurset i persondatareglerne

Få fjernsupport på din arbejds-pc

Uanset om du arbejder hjemmefra eller på kontor, kan du få en IT-supporter til at hjælpe dig med problemer på din arbejdscomputer. Du kan nemlig give IT-supporteren adgang til din skærm og din computer.
Fremgangsmetode:
  1. Kontakt vores Servicedesk på tlf. 74 34 98 88 inden for vores åbningstider.
  2. Hent og kør programmet Teamviewer Quicksupport
  3. Når anmodningen er registreret i vores system, kan vores medarbejder få fjernadgang til din pc og dermed hjælpe dig.

Log på Citrix hjemmefra

Læs denne vejledning hvis du har en arbejdsbærbar fra kommunen
Læs denne vejledning hvis du har en privat computer

Log på Office uden for Citrix

Læs denne vejledning, hvis du kun har behov for at arbejde i Office/Outlook og ikke fagsystemer (via Office.com)
Læs denne vejledning for at oprette/redigere 2-faktor godkendelse til Office 365

Log på intranettet uden for Citrix

Som medarbejder kan du bruge Haderslev Kommunes intranet døgnet rundt. Her finder du hjælp, vejledninger og interne nyheder. Du behøver ikke først at logge på Citrix for at komme på intranettet. Du kan tilgå intranettet uden for Citrix.
Det kræver, at du logger ind via denne webadresse: intranet.haderslev.dk
Har du problemer med at logge ind? Send en mail til kommunikationsteam@haderslev.dk.